• ×
    支持199IT发展可加入知识交流群(4000+用户),最有价值数据分享和讨论!
    点击即可加入!
    关闭

    8种数据分析师必备方法

    对于具体的业务场景问题该怎么办呢?本文以一个电子商务网站为例,用数据分析对该网站进行快速地数据采集、清晰和可视化展示,总结出以下 8 种常见的数据分析方法。

    对于具体的业务场景问题,我们该怎么办呢?我们以一个电子商务网站为例,用数据分析对该网站进行快速地数据采集、清晰和可视化展示,然后给大家分享这 8 种常见的数据分析方法。

    01 数字和趋势

    看数字、看趋势是最基础展示数据信息的方式。

    在数据分析中,我们可以通过直观的数字或趋势图表,迅速了解例如市场的走势、订单的数量、业绩完成的情况等等,从而直观的吸收数据信息,有助于决策的准确性和实时性。

    对于电子商务网站,流量是非常重要的指标。

    上图中,我们将网站的访问用户量(UV)和页面浏览量(PV)等指标汇汇聚到统一的数据看板(Dashboard),并且实时更新。这样的一个数据看板,核心数字和趋势一目了然,对于首席增长官来说一目了然。

    02 维度分解

    当单一的数字或趋势过于宏观时,我们需要通过不同的维度对于数据进行分解,以获取更加精细的数据洞察。在选择维度时,需要仔细思?#35745;?#23545;于分析结果的影响。

    举个例子,当监测到网站流量异常时,可以通过拆分地区、访问来源、设备、浏览器等等维度,发现问题所在。

    03 用户分群

    针对符合某种特定行为或背景信息的用户,进行归类处理,是我们常常讲到的用户分群(segmentation )的手段。

    我们也可以通过提炼某一群用户的特定信息,创建该群体用户的画像。 例如访问购物网站、寄送地址在?#26412;?#30340;用户,可以被归类为“?#26412;?#29992;户群体。

    而针对“?#26412;?#29992;户群体,我们可以进一步观察他们购买产品的频度、类别、时间,这样我们就创建出该用户群体的画像。

    在数据分析中,我们往往针对特定行为、特定背景的用户进行有针对性的用户运营和产品优化,效果会更加明显。

    上图中,我们通过用户分群将一次促销活动中支付失败的用户挑选出来,然后推送相应的优惠券。这样精准的营销推广,可以大幅度提高用户支付的意愿和销售金额。

    04 转化漏斗

    绝大部分商业变现的流程,都可以归纳为漏斗。漏斗分析是我们最常见的数据分析手段之一,无论是注册转化漏斗,还是电商下单的漏斗。

    通过漏斗分析可以从先到后还原用户转化的路径,分析每一个转化节点的效率。其中,我们往往关注三个要点:第一,从开始到结尾,整体的转化效率是多少?第二,每一步的转化率是多少?第三,哪一步流失最多,原因在什么地方?流失的用户符合哪些特征?

    上图中注册流程分为 3 个步骤,总体转化率为45.5%;也就是说有 1000 个用户来到注册页面,其中 455 个成功完成了注册。

    但是我们不难发?#20540;?#20108;步的转化率是 56.8% ,显着低于第一步 89.3% 和第三步转化率 89.7%,可以推测第二步注册流程存在问题。

    显而?#20934;?#31532;二步的提升空间是最大的,投入回报比肯定不低;如果要提高注册转化率,我们应该优先解决第二步。

    05 行为轨迹

    关注行为轨迹,是为了真实了解用户行为。

    数据指标本身往往只是真实情况的抽象,例如,网站分析如果只看访问用户量(UV)和页面访问量(PV)这类指标,断然是无法全面理解用户如?#38382;?#29992;你的产品。通过大数据手段,还原用户的行为轨迹,有助于增长团队关注用户的实际体验、发现具体问题,根据用户使用习惯设计产品、投放内容。

    上图中展示了一位用户在?#36710;?#21830;网站上的详细行为轨迹,从官网到落地页,再到商品详情页,最后又回到官网首?#22330;?/p>

    网站购买转化?#23454;停?#20197;往的业务数据无法告诉你具体的原因;通过分析上面的用户行为轨迹,可以发现一些产品和运营的问题(比如是不是商品不匹配等等),从而为决策提供依据。

    06 留存分析

    在人口红利逐渐消褪的时代,留住一个老用户的成本要?#23545;?#20302;于获取一个新用户。每一款产品,每一项服务,?#21152;?#35813;核心关注用户的留存,确保做实每一个客户。

    我们可以通过数据分析理解留存情况,也可以通过分析用户行为或行为组与回访之间的关联,?#19994;?#25552;升留存的方法。

    在 LinkedIn,增长团队通过数据发现,如果新用户进来后添加 5 个以上的联?#31561;?上图红色线条),那么他/她在 LinkedIn 上留存要?#23545;?#39640;于那些没有添加联?#31561;?上图绿色和紫色的线条)的留存。

    这样,添加联?#31561;?#31216;为 LinkedIn 留存新用户的最核心手段之一。除了需要关注整体用户的留存情况之外,市场团队可以关注各个渠道获取用户的留存度,或各类内容吸引来的注册用户回访率,产品团队关注每一个新功能对于用户的回访的影响等等,这些都是常见的留存分析场景。

    07 A/B 测试

    A/B 测试用来对比不同产品设计/算法对结果的影响。产品在上线过程中经常会使用 A/B 测试来测试不同产品或者功能设计的效果,市场和运营可以通过 A/B 测试来完成不同渠道、内容、广告创意的效果评估。

    举个例子,我们设计了两种不同的产?#26041;?#20114;?#38382;劍?#36890;过比较实验组(A 组)和对照组(B 组)的访问时长和页面浏览量两个衡量指标,来评估哪一种交互?#38382;?#26356;?#36873;?#35201;进行 A/B 测试有两个必备因素:

    第一:有足够的时间进行测试;

    第二:数据量和数据密度较高。

    因为当产品流量不够大的时候,做 A/B 测试得到统计结果是很难的。而像 LinkedIn 这样大体量的公司,每天可以同时进行上千个 A/B 测试。所以 A/B 测试往往在公司数据规模较大时使用会更加精准,更快得到统计的结果。

    08 数学建模

    当一个商?#30340;?#26631;与多?#20013;?#20026;、画像等信息有关联性时,我们通常会使用数学建模、数据挖掘的手段进行建模,预测该商业结果的产生。

    作为一家 SaaS 企业,当我们需要预测判断客户的流失时,可以通过用户的行为数据、公司信息、用户画像等数据建立流失模型。利用统计学的方式进行一些组合和权重计算,从而得知用户满足哪些行为之后流失的可能性会更高。

    我们常常说,不能度量,就无法增长,数据分析对于企业商业价值的提升有着至关重要的作用。当然,仅仅掌握单纯的理论还?#23545;?#19981;够,实践出真知。数据分析的方法大家?#29615;?#22312;自己日常工作中,有分析相关项目里尝试使用,相信可以事半功倍,创造更多商业价值。

    源自|大数据观察

    转自|中国统计网

    ?#34892;?#25903;持199IT
    我们致力为中国互联网研究和咨询及IT行业数据专业人员和决策者提供一个数据共享平台。

    要继续访问我们的网站,只需关闭您的广告拦截器并刷新页面。
    滚动到顶部
    宁夏十一选五平台 极速赛车走势图开奖网 天津十一选五和值走势 皇城国际娱乐城口碑 广西快3基本走势图 吉林11选5奖金规则 北京十一选五兑奖说明 北京时时彩官方开奖结果 免费腾讯nba会员直播 浙江网26选5走势图 广东11选5前3计划 今日福彩贵州快三开奖号码 香港六合彩中四柱 京东彩票靠谱吗 大战皇家赌场手机观看 微信快乐12走势图